Aviso Legal

OBJETO

Como usuario, debe leer atentamente este Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, pues podían sufrir modificaciones. ROSA Mª MARTÍNEZ LOMBA (SEÑOR BALÓN) (en adelante también el PRESTADOR o el RESPONSABLE) se reserva el derecho, en todo momento y sin previo aviso, a modificar contenido e información del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales y Particulares sin que exista la obligación de pre-avisar o ponerlo en conocimiento de los usuarios, siendo suficientes la publicación en el sitio web.

 

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), les informamos que los sitios web indicados después de este párrafo son propiedad del PRESTADOR, que, cómo responsable de los mismos, pone a disposición de los usuarios el presente documento con las condiciones de uso.

 

www.srbalon.com

 

DATOS DEL RESPONSABLE

o ROSA Mª MARTÍNEZ LOMBA (SEÑOR BALÓN)

o CIF: 33223829F

o RUA PRINCIPAL, 45 , 15930 BOIRO (A CORUÑA)

o email: info@srbalon.com

o teléfono: 981847244

 

CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB

La navegación por el sitio web de EL PRESTADOR tiene carácter gratuito para todos los Usuarios. No obstante, algunos de los servicios suministrados por el prestador, y anunciados a través de la Web, están sujetas al pago de un precio determinado a las condiciones generales de contratación.

Registro de Usuario. Determinados servicios son exclusivos para los usuarios registrados; su acceso se encuentra restringido y podrán estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyan y/o modifiquen el presente Aviso Legal. En estos casos, como requisito previo para poder acceder al servicio, el usuario deberá registrarse con su identificador y contraseña. El uso de la contraseña es personal e intransferible. La persona autorizada por el PRESTADOR se compromete a hacer un uso diligente y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. Este registro se efectuará en la forma expresamente indicada en la propia sección del servicio.

                                                                                     

Veracidad de la información. Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada al PRESTADOR permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al PRESTADOR o a terceros. El PRESTADOR cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos. El PRESTADOR se reserva el derecho a dar de baja a todo aquel usuario del sitio web que haya falseado información o realizado un uso indebido del mismo e incumpliendo con las indicaciones señaladas en las cláusulas generales.

Menores de edad

Si eres menor de 14 años no podrás solicitar los servicios o productos que aquí se ofrezcan.

Obligación del uso correcto de la Web. El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se obliga a:

·                     No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio Web, cualquier información o material que pudiese resultar difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

·                     No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio Web, cualquier información o material con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del PRESTADOR.

·                     No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio Web, un programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el sitio Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de El PRESTADOR, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero. O que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de estos.

·                     Custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" que le sea facilitada por el PRESTADOR, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los distintos servicios ofrecidos en el sitio Web, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

·                     No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos del PRESTADOR o terceros.

 

 

 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El PRESTADOR se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en este sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno y no se hace responsable, con carácter general, respecto del uso inadecuado del sitio Web:

Respecto de posibles deficiencias técnicas del sitio web. Esta web ha sido revisada y probada para que funcione correctamente. En principio, se puede garantizar el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. Sin embargo, el prestador no descarta la posibilidad que existan determinadas causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias parecidas que hagan imposible el acceso a la página web.

El PRESTADOR no  se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios y de la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal y condiciones de uso; o de La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y ademanes a disposición de los usuarios en el sitio web, el ataque de Hackers o terceros a la seguridad o integridad del sistema informático

El PRESTADOR no se responsabiliza de contenidos y opiniones de terceros vertidos en su Sitio Web

Determinadas partes del Sitio Web pueden albergar contenidos publicitarios o estar patrocinados. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en el Sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.

El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que puedan dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

 

ENLACES (LINKS) Y CONTENIDOS

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos que redirijan hacía otros sitios de Internet. EL PRESTADOR no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y sus contenidos, puesto que la función de éstas es informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este Sitio Web. Por todo ello, EL PRESTADOR no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales ni asumirá responsabilidad alguna ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

En todo caso, el prestador manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la re-dirección a estas webs, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

EL PRESTADOR no se responsabiliza de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitante, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente a la página web del prestador.

En ningún caso la existencia de sitios enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación del PRESTADOR con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

El PRESTADOR se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o, cuando sea necesario, el bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que puede existir algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

El Usuario de Internet que introduzca enlaces desde sus propias páginas al Sitio Web deberá cumplir con las siguientes condiciones: - El enlace únicamente vinculará con la “home page” o página principal del Sitio Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (copia de los textos, gráficos, etc.). - Queda prohibido, de acuerdo con la legislación vigente en cada momento, establecer “frames” o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Sitio Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Sitio Web de forma que: • Produzca, o pudiera producir, error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; • Suponga un acto de comparación o imitación desleal; • Sirva para aprovechar la reputación del prestigio del PRESTADOR; o resulte prohibido por la legislación vigente. • El Sitio Web que inserte el enlace no podrá realizar ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el PRESTADOR y sus miembros. • En ningún caso se expresará en el Sitio Web donde se ubique el enlace que el PRESTADOR ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora o verifica los servicios del autor del enlace. • El Sitio Web que establezca el enlace cumplirá con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: • Sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc..). • Induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que el PRESTADOR suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; o resulten inapropiados con la actividad del PRESTADOR en relación al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

 

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el RGPD (Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa legal vigente en la materia. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad.

 

REDES SOCIALES

Le informamos que el PRESTADOR puede estar presente en redes sociales. El tratamiento de los datos que los usuarios incluyan en las mismas [haciéndose seguidores del prestador en las redes sociales (y/o realizando cualquier vínculo o acción de conexión a través de estas)] se regirá por este apartado, así como por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso y uso de las redes sociales en cuestión y nuestra propia política de privacidad, aceptadas previamente por el usuario. Queda prohibida la publicación de contenidos:

·      Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.

·      Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que EL PRESTADOR considere no apropiados.

·      Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.

·      Asimismo, el PRESTADOR se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La estructura, diseño y forma de este portal, así como, fotografías y/o gráficos, imágenes, códigos fuente, marcas, nombre comercial, y cualquier elemento susceptible de protección, así como la programación, edición, compilación y otros elementos necesarios para su funcionamiento, son propiedad del prestador o, en caso de que fuera necesario, dispone de la licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web están protegidos y sujetos a los derechos de la normativa de propiedad intelectual e industrial Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual.

Bajo ningún supuesto, el acceso al Sitio Web supone la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual o industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, de dichos contenidos sin la previa y expresa autorización del PRESTADOR o del tercero titular de los derechos afectados. Quedan a salvo los derechos del Usuario de visualizar y obtener una copia en la memoria caché del ordenador del Usuario, como reproducción transitoria y accesoria, sin que en ningún caso esté autorizado para comunicar la misma a terceros.

Están prohibidas la reproducción total o parcial, uso, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y, en general, cualquier otra forma de explotación, parcial o total de los elementos referidos en el apartado anterior sin la autorización escrita previa por parte del prestador. Cualquier uso no autorizado previamente por parte del prestador será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.

El PRESTADOR hará uso, en defensa de sus derechos de copyright y de propiedad intelectual de todas las armas legales de las que pueda hacer uso en cualquier lugar del mundo.

En todo caso si el PRESTADOR se considera perjudicada en esta materia se reserva el derecho a solicitar indemnizaciones por el uso de material bajo copyright.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El PRESTADOR perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

A todos los efectos las relaciones entre el PRESTADOR con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales correspondientes a   BOIRO (A Coruña)

 

CLÁUSULAS PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

 

PRODUCTOS Y PRECIOS

 

SEÑOR BALÓN se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, SEÑOR BALÓN podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, SEÑOR BALÓN se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

 

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

 

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

 

En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, excepto que el pago se realice por transferencia bancaria en cuyo caso el plazo empieza tras recibir el ingreso en cuenta, SEÑOR BALÓN enviará un correo electrónico al Usuario confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a SEÑOR BALÓN.

 

El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

 

SEÑOR BALÓN archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

 

La confirmación del pedido enviada por SEÑOR BALÓN no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. SEÑOR BALÓN enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

 

 

 DERECHO DE DESISTIMIENTO 

 

El usuario tiene un derecho de desistimiento por el que podrá ponerse en contacto con SEÑOR BALÓN a través del correo electrónico en la siguiente dirección devoluciones@srbalon.com y desistir de la compra en un plazo no superior a catorce (14) días hábiles, contados a partir de la recepción del Producto. El Producto deberá enviarse junto con la hoja de d evolución debidamente cumplimentada y una copia del albarán de entrega o de la factura, debidamente cumplimentada, corriendo a cargo del cliente el coste directo de devolución del Producto. Dicha devolución se hará de conformidad con las instrucciones que SEÑOR BALÓN indique al Usuario en contestación a  su notificación del ejercicio de desistimiento. El Usuario deberá devolver el Producto en el plazo máximo de catorce (14) días desde que SEÑOR BALÓN le indique la forma de devolución. 

 

El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado. Para ello, el cliente deberá indicar en la hoja de devolución el número y el titular de la tarjeta de crédito a la que SEÑOR BALÓN deberá efectuar el abono. El plazo para dicho abono será el establecido en la Ley.

 

Para ejercitar el derecho de desistimiento el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, conservando su etiquetado original completo, sin haber sido desprendido, y en su embalaje original

 

 

 

 DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

 

Atendiendo a la Ley 3/2014, de 27 de marzo como consumidor dispone del derecho al desistimiento o renuncia a la compra realizada durante un plazo de catorce (14) días hábiles con el único coste directo que le resulte de la devolución del producto. En este caso ROSA Mª MARTÍNEZ LOMBA (SEÑOR BALÓN) , procederá a devolver el importe cobrado.

 

En caso de devolución debido a que el material no sea de su gusto (talla, color, etc..), debido a un error por parte del cliente, éste deberá remitir la mercancía a portes pagados (por el cliente) a la dirección que se le indique en la autorización y se procederá al reenvío de la mercancía asumiendo los nuevos costes de envío SEÑOR BALÓN.

Sustitución de los productos. En el caso de la sustitución de los productos por no conformidad con las características ofertadas, el cambio se realizará, una vez realizadas las oportunas comprobaciones, sin coste alguno para el comprador, incluidos los gastos de envío.

 

Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante catorce (14) días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por SEÑOR BALÓN.

 

SEÑOR BALÓN le reemplazará según condiciones del apartado plazo de expedición de pedidos sin ningún tipo de gasto adicional. En caso de error en el envío por parte de SEÑOR BALÓN, éste lo recogerá y reenviará el producto correcto sin coste

adicional para el cliente.

 

SEÑOR BALÓN aconseja a sus clientes si desean cambiar un producto (por error en talla, color, etc...), devolver su compra (derecho de desistimiento) y realizar un nuevo pedido para evitar falta de stock.  

 

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

 

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@srbalon.com

 

 

SERVICIO DE RECLAMACIÓN

En caso de reclamación puede Usted dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente mediante email al correo electrónico: info@srbalon.com o bien al correo postal indicado en el encabezamiento de este documento.

Al realizar la reclamación debe facilitarnos la siguiente información: Número de factura, fecha de compra, su nombre y dirección, objeto de la reclamación, así como facilitarnos copia de la factura referida y de su DNI o documento oficial válido. También debe facilitarnos un teléfono de contacto, correo electrónico o dirección postal si esta es distinta de la reflejada en el documento de identificación facilitado. En caso de una empresa, a mayores de los datos del representante legal, debe aportar también el CIF y la razón y dirección social.

 

 

 

PUBLICIDAD

El CLIENTE CONSIENTE en recibir información sobre los productos y servicios que comercialice el PRESTADOR por cualquier medio (correo postal, correo electrónico, sms, fax, etc.). Para ello autoriza al mismo a mantener los datos básicos de contacto con este fin, aun después de terminada la relación contractual, manteniendo el derecho del CLIENTE a revocar dicha autorización en cualquier momento y sin que ello menoscabe la posibilidad al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición explicados en el aviso de privacidad de este mismo sitio web.

 

 

LEY APLICABLE Y FUERO

 

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Uxía de Ribeira (A Coruña) y sus superiores inmediatos, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.